Trabalhar em casa, de moletom, tomando o café de sua preferência, na companhia de seus pets, sem precisar encarar trânsito, podendo sair para levar e buscar as crianças na escola. Se, por um lado, o home office apresenta muitas vantagens, por outro, impõe desafios. Manter a produtividade lá em cima, engajar os colaboradores, disseminar a cultura organizacional, garantir a qualidade das entregas e motivar o time a alcançar metas já não é muito simples quando todos trabalham presencialmente. O que fazer quando cada um está em um canto?
Nesse contexto, a comunicação interna se torna ainda mais estratégica. Não importam o tamanho de sua empresa, a estrutura ou a distribuição das pessoas que trabalham nela: para manter todo mundo na mesma página, é preciso se comunicar constantemente, de maneira clara, transparente e efetiva.
Independentemente do modelo adotado por sua empresa (100% home office, híbrido ou 100% presencial), a comunicação interna é fundamental em vários aspectos. Confira, a seguir, alguns dos principais!
Resultados, metas e prazos
Ainda que cada empresa tenha seu universo particular, resultados, metas e prazos sempre fazem parte da rotina. E para que nada disso se transforme em tabu ou em um “bicho de sete cabeças”, manter um bom planejamento alinhado às expectativas e realidades de cada empresa é fundamental. Nesse sentido, nada melhor do que investir em comunicação interna para manter a produção e a organização em dia, ainda mais se a empresa operar nos modelos 100% home office ou híbrido.
CI pode ser uma excelente ferramenta para incentivar e unir a equipe, mostrando que, mesmo em espaços físicos distintos, todos fazem parte do mesmo sistema e desempenham um papel único no andamento da engrenagem. Compartilhar as diretrizes e os projetos da empresa de forma clara – e afetiva, por que não? – não só aproxima os colaboradores como também ajuda a direcionar seus esforços em direção a metas comuns. Ao se sentirem parte de algo cujos valores eles compreendem e partilham, o envolvimento se torna mais orgânico e os resultados, as metas e os prazos se transformam em parte natural do processo.
Cultura organizacional
Criar e disseminar uma cultura é complicado e pode ficar ainda mais difícil à distância. Para evitar tropeços e mal-entendidos, é necessário que haja um amplo entendimento dos pilares da empresa por todos os colaboradores. A comunicação interna desempenha um grande papel no desenvolvimento e na sustentação da cultura organizacional.
Por meio dela, os funcionários percebem os valores, os objetivos e os comportamentos que a empresa promove, compreendendo-os e relacionando-se com eles. Quando utilizamos uma comunicação interna eficaz, alinhada aos valores da empresa, todo o time se sente mais engajado e valorizado.
Informação
A comunicação interna é sua melhor amiga para manter as pessoas informadas sobre o que acontece na empresa. Mesmo quando surge uma notícia urgente, seguir as diretrizes que já estão estabelecidas e aprovadas por todos na hora de comunicar faz toda a diferença.
Ela torna o processo mais ágil e seguro, ajudando os colaboradores a se adaptar em caso de mudanças e garantindo que todos trabalhem juntos de maneira integrada e eficiente.
Além disso, os canais oficiais internos podem ser uma excelente forma de compartilhar conhecimentos que fazem parte do universo da empresa, fomentando o aprendizado de toda a equipe.
Colaboração e reconhecimento
Divulgar projetos e iniciativas de diferentes áreas fica muito mais fácil quando se tem uma comunicação interna estruturada. Compartilhar essas informações não é importante apenas para que todos saibam o que está rolando, mas também para que todos possam reconhecer os colegas, oferecer ajuda caso alguém esteja precisando e criar diálogos com áreas e pessoas diferentes.
Destacar uma conquista individual ou coletiva ou até mesmo um projeto inovador pode ser uma forma muito legal de inspirar alguém e criar um ambiente de trabalho bem mais positivo, coletivo e motivador.
Bem-estar e qualidade de vida
Parece loucura, mas trabalhar de casa, muitas vezes, significa morar no escritório. As pessoas podem ter dificuldades para se desligar do trabalho, o que pode resultar em sobrecarga, estresse e, consequentemente, em queda de produtividade. Por meio da comunicação interna, é possível promover o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.
Ela é uma grande aliada para que todos compreendam melhor as políticas de flexibilidade de horário, de trabalho remoto e de licenças disponíveis na empresa, por exemplo. Isso permite que os colaboradores ajustem suas agendas de acordo com suas necessidades pessoais, como cuidar da família ou lidar com compromissos pessoais.
Por meio dela, é possível estabelecer expectativas claras em relação a horas de trabalho, prazos e disponibilidade, o que ajuda todo mundo a ter mais autonomia e equilíbrio entre responsabilidades profissionais e compromissos pessoais, promovendo mais qualidade de vida.
Engajamento e pertencimento
Uma comunicação interna transparente e inclusiva faz com que o colaborador se sinta valorizado e conectado com a empresa. Isso é superpositivo, porque o senso de pertencimento passa a acontecer de forma natural e verdadeira. Todo mundo gosta de trabalhar em um ambiente em que se sinta confortável, né? Por isso, estimular o engajamento e o debate sobre assuntos que geram valor mútuo, como responsabilidade social, diversidade e inclusão, é uma ferramenta superpoderosa da comunicação interna.
Ah, tem mais uma dica preciosa para finalizar: comunicação não é apenas intranet e e-mail marketing – é diálogo. Conversar fica mais difícil à distância. Existem reuniões que poderiam ser um e-mail, assim como existem e-mailsque poderiam ser reuniões. Em vez de discutir temas delicados em uma longa troca de mensagens, que tal chamar a pessoa para uma call rapidinha? Isso ajuda a evitar desentendimentos tanto pelo tom de voz quanto pelo conteúdo da mensagem.
E, se precisar de uma ajuda com sua estratégia de comunicação interna, já sabe: conte com a gente. 😉