Se este texto tivesse sido escrito alguns anos atrás, certamente começaria explicando que a sigla ESG significa Environmental, Social and Governance. A gente ainda diria que esse é um assunto que tem sido cada vez mais discutido pela sociedade como um todo. Hoje, não, porque você provavelmente já sabe disso: responsabilidade socioambiental e governança são temas que fazem parte de nosso dia a dia e estão intrínsecos às estratégias de negócio de pequenas, médias e grandes empresas. Então, por onde vamos começar? Simples:
Você precisa da comunicação para emplacar sua estratégia de ESG, dentro e fora de sua organização!
Segundo o estudo “The Stade of Consumer Trends”, do Hubspot Blog Research, as pessoas têm tomado decisões de consumo cada vez mais conscientes. Ou seja, já não basta apenas oferecer produtos e serviços de qualidade, com preços competitivos. Para conquistar o consumidor, é preciso implementar operações mais éticas e sustentáveis, contribuir para a manutenção do meio ambiente e gerar valor para a sociedade. Seu público-alvo deseja se sentir representado pelas marcas que consome e que acompanha de perto na internet – ou seja, quanto melhor você comunicar o que tem sido feito, maiores serão as chances de fidelizar seus consumidores e de conquistar novos clientes em sua área de atuação.
Por falar em público-alvo, não são apenas os indivíduos que estão em busca de empresas mais responsáveis. Segundo uma reportagem sobre o Dia Mundial do Meio Ambiente, publicada na revista Valor Investe deste ano: “em 2022, por exemplo, um em cada oito dólares de investidores americanos estava em um fundo que leva em conta fatores ambientais, sociais e de boa governança”. A tendência se aplica ao mercado brasileiro, que em breve será regido por um novo marco regulatório dos fundos de investimentos, com regras específicas para fundos sustentáveis.
E, de quebra, ao divulgar o que sua empresa faz pelo planeta e pela sociedade, você fomenta o orgulho de pertencer e engaja seus colaboradores a abraçar suas iniciativas, para se tornarem verdadeiros embaixadores do lugar em que trabalham. Ah, além disso, você impulsiona sua marca empregadora. Da mesma forma que as pessoas querem fomentar negócios conscientes, elas também querem fazer parte deles e construir carreiras em organizações das quais elas se orgulhem de forma genuína.
Atenção: cuidado com o greenwashing! Para engajar de verdade, o discurso precisa estar alinhado à prática. Empresas que falam em ESG e sustentabilidade sem entregar o que prometem às partes interessadas tendem a prejudicar sua reputação. Se seu negócio ainda não é maduro o suficiente nessa esfera, é melhor “arrumar a casa” antes de pensar na comunicação.
Aproveite e confira alguns projetos de comunicação voltados para sustentabilidade que fizemos na Typo:
Relatório de Sustentabilidade da Zurich: em 2021 e 2022, fomos responsáveis por criar o texto e o layout dos relatórios de sustentabilidade da Zurich. Os documentos reúnem as entregas, os indicadores, a política de governança e as metas da companhia em prol da sustentabilidade, sendo disponibilizados para toda a sociedade, como uma forma de prestar contas do que tem sido feito pela companhia.
Cartilha Solar: ao lado da Voltalia, uma das maiores produtoras de energia renovável do mundo, desenvolvemos uma cartilha para o público infantil, com o objetivo de iniciá-los nesse assunto, mostrando o que é energia renovável, como ela é produzida e quais são os benefícios que ela oferece, tudo com uma linguagem acessível e com uma abordagem lúdica.